Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania oraz wykorzystywania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego flaskero.eu, dostępnego pod adresem www.flaskero.eu. Dokument ten został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Korzystając z naszego serwisu, akceptujesz warunki niniejszej polityki.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka flaskero.eu Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Krakowskiej 47/3, 00-091 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000987654, NIP: 5213456789, REGON: 380123456. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 573 291 648.
2. Jakie dane zbieramy
W trakcie korzystania z naszego serwisu oraz dokonywania zakupów możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy;
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu;
- Dane transakcyjne: historia zamówień, wybrane produkty, wartość koszyków;
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty;
- Dane behawioralne: strony odwiedzane w serwisie, klikane elementy, czas spędzony na stronie.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwi realizację zamówienia lub odpowiedź na Twoje pytania. Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do wykonania określonego celu i nigdy nie żądamy informacji, które nie są konieczne do świadczenia usług.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
- Realizacja zamówień — przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- Obsługa klienta — odpowiedzi na pytania, reklamacje, zwroty (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO);
- Marketing bezpośredni — wysyłka newslettera i ofert specjalnych, wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
- Analiza serwisu i optymalizacja — nasz uzasadniony interes w doskonaleniu usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
- Obowiązki prawne — wystawianie faktur, archiwizacja dokumentacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Okres przechowywania danych
Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Dane związane z realizacją zamówień przechowujemy przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji — zgodnie z wymogami prawa podatkowego. Dane marketingowe przechowujemy do czasu wycofania przez Ciebie zgody lub wniesienia sprzeciwu. Po upływie tych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym partnerom biznesowym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług. Należą do nich między innymi firmy kurierskie realizujące dostawy, operatorzy płatności elektronicznych, dostawcy systemów IT i hostingu. Wszyscy partnerzy są zobowiązani do zachowania poufności i przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami oraz obowiązującymi przepisami prawa. Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych podmiotom trzecim w celach komercyjnych.
6. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą
Na mocy RODO przysługuje Ci szereg praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu — możesz zażądać informacji o tym, jakie dane posiadamy na Twój temat;
- Prawo do sprostowania — możesz poprosić o korektę nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
- Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia danych w określonych okolicznościach;
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz ograniczyć zakres przetwarzanych danych;
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie;
- Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych;
- Prawo do cofnięcia zgody — w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Nasze systemy informatyczne są regularnie aktualizowane i monitorowane. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, zobowiązani do zachowania poufności. Serwis korzysta z protokołu SSL/TLS zapewniającego szyfrowanie transmisji danych.
8. Pliki cookie i technologie śledzące
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje na temat stosowanych plików cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookies. Możesz zarządzać ustawieniami cookie w każdej chwili za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki.
9. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z podaniem daty aktualizacji. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię drogą e-mailową lub poprzez widoczne powiadomienie na stronie głównej. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszego dokumentu.
10. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 573 291 648, w godzinach 9:00–17:00 od poniedziałku do piątku.